ASAMMANIS.NEWS – Namlea, 12 April 2026 – Aktivitas penumpang di Pelabuhan Besar Namlea terpantau ramai pada Minggu (12/4/2026), khususnya pada keberangkatan KM Cantika Lestari 8A dengan rute tujuan Ambon.
Berdasarkan pantauan media AsamManis.News, lonjakan jumlah penumpang membuat kondisi di dalam kapal terlihat padat, sehingga memicu sejumlah keluhan terkait kenyamanan selama pelayaran.
Salah satu penumpang, Abubakar, mengaku telah beberapa kali menggunakan jasa pelayaran laut Maluku yang dioperasikan oleh PT Pelayaran Dharma Indah. Ia menilai, perusahaan perlu meningkatkan pelayanan, terutama dalam aspek kenyamanan penumpang.
Baca Juga . . .
“Kapal ini seharusnya lebih memperhatikan kenyamanan penumpang. Saat penumpang membludak, kondisi di dalam kapal terasa sangat panas,” ujarnya.
Ia juga menyoroti fasilitas pendingin ruangan (AC) yang dinilai belum memadai, terutama pada saat jumlah penumpang meningkat signifikan.
Selain itu, Abubakar turut mengungkapkan pengalaman kurang menyenangkan yang pernah dialaminya. Ia mengaku kehilangan barang pribadi saat menggunakan jasa pelayaran tersebut beberapa bulan lalu.
Menurutnya, hingga kini belum ada kejelasan terkait penggantian atas barang yang hilang tersebut, yang diduga terjadi akibat kelalaian oknum pegawai.
Ia pun berharap pihak perusahaan dapat lebih serius dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta menjamin keamanan barang milik penumpang selama pelayaran.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak PT Pelayaran Dharma Indah belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan yang disampaikan penumpang. AM.N-SBR
